淘寶“虛假交易”到底是如何監控？如何規避？

1.賣家第一次或者第二次發生虛假交易行為(wèi)的，如果違規交易的筆(bǐ)數未達96筆(bǐ)，僅會對賣家的違規行為(wèi)進行糾正不扣分(fēn)，如果違規交易筆(bǐ)數達到96筆(bǐ)及以上，每次扣12分(fēn);我們做淘寶的時候，一定要關注細節，你的流量起不來，你一定要學(xué)會從細節着手。所以，今天我就給大家分(fēn)析分(fēn)析，當店(diàn)鋪流量起不來的時候，一般會是哪些細節出問題了，然後用(yòng)心的去解決這些東西，不愁你沒有(yǒu)生意。

2.賣家第三次發生虛假交易行為(wèi)，如果違規交易筆(bǐ)數未達96筆(bǐ)，每次扣12分(fēn)，若違規交易筆(bǐ)數達96筆(bǐ)以上，則視為(wèi)情節特别嚴重，每次扣48分(fēn);

3.賣家第四次及以上發生虛假交易行為(wèi)的，不論筆(bǐ)數多(duō)少均視為(wèi)情節特别嚴重，每次扣48分(fēn);

4.賣家若可(kě)以規避淘寶監管發生虛假交易行為(wèi)的或者其虛假交易行為(wèi)造成嚴重後果的，則不論次數和筆(bǐ)數多(duō)少均為(wèi)情節特别嚴重，每次扣48分(fēn)。

淘寶虛假交易商(shāng)品降權。淘寶網對涉嫌虛假銷量、信用(yòng)的商(shāng)品将會給予30天的單個商(shāng)品搜索降權，同時根據賣家店(diàn)鋪涉嫌虛假交易情節嚴重程度給予賣家7~90天的全店(diàn)商(shāng)品搜索降權處罰。

1.點擊寶貝管理(lǐ)---體(tǐ)檢中(zhōng)心---店(diàn)鋪綜合體(tǐ)檢---市場管理(lǐ)。

點擊違規中(zhōng)的寶貝---待您處理(lǐ)的管控右下角----待申訴。

點擊發起申訴---添加憑證。按照頁(yè)面指引添加憑證後，提交申訴。

2.申訴資料的要求。

因為(wèi)商(shāng)家需要證明交易的真實性，所以提供的申訴資料必須真實合法有(yǒu)效，需與消費者信息、商(shāng)品實際信息相匹配，不得僞造。

一般兩三天就會有(yǒu)結果，那麽如果申訴通過的話，寶貝就會恢複正常搜索啦！

3.注意：如果存在提供虛假憑證的行為(wèi)，視為(wèi)一般違規。首次發生，隻做警告處理(lǐ)，兩次以上，每次一般違規行為(wèi)扣6分(fēn)。

大家不要擔心申訴無門，淘寶按照規則來還是挺公(gōng)平的，隻要大家平時按照淘寶的規則來運營店(diàn)鋪，遇到有(yǒu)疑問的買家訂單，留好證據，那麽你就用(yòng)擔心遭遇到淘寶虛假交易處罰，因為(wèi)你完全可(kě)以通過申訴，去取消處罰。

1，訂單确認收貨交易風險保障

會引起這個情況的一般是新(xīn)店(diàn)，在短時間内出現訂單大額交易所緻。淘寶為(wèi)了保障商(shāng)家及買家的交易安(ān)全，對于交易金額，進行延長(cháng)15天管控，所以，這個跟虛假交易處罰是沒有(yǒu)關系的。對于長(cháng)時間沒有(yǒu)經營的店(diàn)鋪，建議按照少量遞增式。如果出現這個管控信息了，最快的解決辦(bàn)法就是增加店(diàn)鋪保障金，并且停止大額交易，一般管控後，店(diàn)鋪會出現隐形降權。

2，特殊類型訂單銷量、評價删除

這種是删除評論訂單，沒有(yǒu)入口申訴的，一般是轉化訂單引起的。店(diàn)鋪異常訂單是指店(diàn)鋪最近單量遞增太快，也就是增長(cháng)速度過快導緻數據異常，系統又(yòu)不能(néng)确定是不是耍的。所以，淘寶系統給直接删除了訂單跟評價，避免被系統排查虛假。建議把訂單數量往下降一點，直到訪客起來了，再加大單子進去。

3，降權問題

降權的處罰，主要是阿裏的搜索部門。系統排查到你這款寶貝有(yǒu)大量虛假交易可(kě)能(néng)性，調整寶貝排名(míng)，即把虛假交易寶貝做出降權處理(lǐ)。表面看來，降權比店(diàn)鋪違規處罰較輕，其實問題更嚴重，主要在于降權的申訴通過率在10%左右。因為(wèi)做出降權的處罰是搜索部門，而你申訴的審核部門是稽查處罰部門，所以，通過率很(hěn)低。對于降權的寶貝，除非是大爆款，否則，一律删除寶貝，不要下架，下架的訂單還是管控期，會大大影響店(diàn)鋪權重。

4，虛假交易提醒

這個就不過多(duō)的解釋了，一般給你們發送虛假提醒的，大部分(fēn)都是你們類目小(xiǎo)二基于你們店(diàn)鋪整體(tǐ)水平，比較優秀給你們發出善意的警示。至于那些店(diàn)鋪整體(tǐ)比較一般的，小(xiǎo)二理(lǐ)都不理(lǐ)你的，直接下達處罰消息。遇到這樣情況你需要好好腦補了：《現在淘寶還可(kě)以通過刷單提高排名(míng)嗎？》

5，訂單違規糾正（一般是系統下達處罰）

有(yǒu)很(hěn)多(duō)做資源不靠譜的人說，可(kě)以給處理(lǐ)到不扣分(fēn)，不影響店(diàn)鋪，對于這些忽悠人的，我就不點評什麽了。但是，對于這些能(néng)被忽悠的賣家，我是真的很(hěn)無奈，再新(xīn)手的賣家，我們也得先讀懂淘寶規則。凡是訂單違規糾正的，都是不扣分(fēn)的。

來說說關于違規糾正的處罰原理(lǐ)，由稽查部門下發的處罰，這種的一般情節比較輕，所以，這種的申訴成功率還是很(hěn)大。

根據我們積累的這些，申訴下來總結以下幾個點：

店(diàn)鋪近半年虛假處罰不超過1次的，申訴成功率90%；

店(diàn)鋪近半年虛假處罰不超過2次的，申訴成功率70%；

店(diàn)鋪近半年虛假處罰超過N次以上的，申訴成功率30%。

其實提交申訴的有(yǒu)6成是被系統自動審核的，當系統自動審核了，關于成功幾率就是差不多(duō)上面羅列的那些幾率。申訴通過的幾率高，因為(wèi)提交的申訴可(kě)以到達人工(gōng)審核那裏。

虛假情節一般（2分(fēn)）（稽查小(xiǎo)二下達處罰）關于這個處罰，有(yǒu)很(hěn)多(duō)人在認知上是個盲區(qū)。好幾次有(yǒu)人問我這個到底扣幾分(fēn)。其實，最簡單的驗證方式就是打開你們手機千牛的規蜜，處罰後台會顯示扣2分(fēn)。