五步诠釋了如何運營APP小(xiǎo)程序

從産(chǎn)品思維的角度來看，應用(yòng)程序和 小(xiǎo)程序是一個産(chǎn)品。一般的商(shāng)業習慣稱之為(wèi)商(shāng)品是産(chǎn)品，因此商(shāng)品是營銷中(zhōng)的産(chǎn)品。互聯網上的任何産(chǎn)品都可(kě)以作(zuò)為(wèi)商(shāng)品使用(yòng)。現在，應用(yòng)程序和小(xiǎo)應用(yòng)程序正變得越來越成熟，越來越多(duō)的商(shāng)家可(kě)以獨家訪問這兩個端口，但是沒有(yǒu)什麽可(kě)以做的，因為(wèi)競争太激烈，他(tā)們不知道如何操作(zuò)。這是一個五步行動，小(xiǎo)蚱蜢總結的，繞道大師。

一、獲取用(yòng)戶

獲取用(yòng)戶一般分(fēn)為(wèi)以下幾種方式

顧名(míng)思義，廣告費用(yòng)不菲，被稱為(wèi)土豪之道，但花(huā)錢也有(yǒu)技(jì )巧。

軟文(wén)推廣是一種持續的推廣，好的文(wén)案可(kě)以使産(chǎn)品迅速流行，也許一個文(wén)案，讓大家都知道一個産(chǎn)品。這種策展文(wén)件需要研究用(yòng)戶的興趣愛好和研磨某些網絡熱點，在這方面某個品牌的安(ān)全套做得相當突出。

以上兩種類型是硬寬和軟寬，以前在互聯網上比較常見。如今，更經濟有(yǒu)效的方式是裂變營銷。裂變可(kě)以分(fēn)為(wèi)主動裂變和被動裂變。主動裂變是被動裂變平台建立的打卡、免費、炫耀等活動操作(zuò)。

二、激活用(yòng)戶

從消費者的角度來看，一個不熟悉的應用(yòng)程序或小(xiǎo)程序可(kě)能(néng)會失去至少50% 的用(yòng)戶，因為(wèi)它一進入網站就會彈出登錄，因為(wèi)它正在通過某個點被下載，但你要問我的個人資料，所以我要關閉卸載。這就像是在做銷售，顧客帶着廣告來到商(shāng)店(diàn)，讓顧客填寫個人資料，顧客卻認為(wèi)你不是一個好公(gōng)司。

适度的推送引導可(kě)以讓用(yòng)戶留得舒服，所以切記不要在産(chǎn)品内容準備好之前就要求用(yòng)戶亂來，否則隻會激起用(yòng)戶的反感。通俗易懂，給用(yòng)戶的第一印象就是好不好，決定了用(yòng)戶能(néng)否留下來激活。

三、留存客戶

客戶能(néng)否長(cháng)期持續認可(kě)你的平台，取決于用(yòng)戶對平台的信任程度。

平台運營中(zhōng)常見的行為(wèi)是利益吸引點，如獎勵機制、簽到交換産(chǎn)品、好友列表等。在互聯網信息方面，每個人都有(yǒu)一定的虛榮心，在這方面，遊戲産(chǎn)業得到了更廣泛的應用(yòng)。

四、轉化

隻有(yǒu)用(yòng)戶信任他(tā)們，轉型才能(néng)實現。如果前三步沒有(yǒu)完成，轉型也很(hěn)難。一個核心問題是用(yòng)戶為(wèi)什麽要付費。這類廣告在電(diàn)商(shāng)平台經常遇到，免費領取一百元折扣卷或一百元現金。但是進入平台後發現，這個活動必須有(yǒu)條件，比如需要300以上才能(néng)使用(yòng)，或者需要完成後才能(néng)領取。

對于這種廣告會使用(yòng)戶失去利益，用(yòng)戶感覺受到欺騙，平台沒有(yǒu)那麽真誠地給予用(yòng)戶優惠。當然，這種營銷是比較好的，但是廣告費用(yòng)也是直線(xiàn)上升的，最終需要看平台的預算行為(wèi)。畢竟，用(yòng)戶進來需要他(tā)付費，平台沒有(yǒu)一定的内容吸引用(yòng)戶，等于沒有(yǒu)一定的轉化能(néng)力。

五、推薦

用(yòng)戶體(tǐ)驗平台産(chǎn)品後，獲得一定的用(yòng)戶體(tǐ)驗。這個時候平台要維護用(yòng)戶，讓這些用(yòng)戶成為(wèi)平台的免費推廣者，簡稱裂變。放棄一定的興趣或活動去運營，讓用(yòng)戶拆分(fēn)周邊人群來滿足平台用(yòng)戶的需求。真的可(kě)以是用(yòng)戶長(cháng)期被用(yòng)戶拆分(fēn)，從而節省了大部分(fēn)流程。